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企業哀嚎[email protected]調價 專家:先評估客戶的[email protected]黏著度

張貼時間 02-23 06:40 之前 在 財經.

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[email protected]調價造成企業用戶哀嚎聲一片,網路上有人建議,企業應自己建置DMP(Data Management Platform),才不會一直花錢買廣告,卻無法掌握客戶數據。

投資業界也是[email protected]的高度使用者之一,針對此議,業界人士的看法是,DMP的概念,簡單來說,就是透過數據分析,進一步了解客戶的樣貌及使用行為,再去更精準預測潛在客戶的長相,並做為產品開發的參考,目前部分金融交易平台已在進行此一投資,但是,這種對數據的採集與分析,必須得是夠大的數據,才有分析的意義。

台灣的企業多屬中小企業,業者雖然知道大數據分析的重要性,但能投入多少資源,又是另外一件事。

投資業界的行銷專家王克瑞認為,企業在網路時代行銷,本來就應該花多一點精力,去辨識那些資訊是值得蒐集的,如果沒有錢開發系統,則可以人工去做分析。任何公司花錢買廣告,都應該要追蹤其成效,因此,中小企業要不要用[email protected],應先行去評估其行銷價值。

王克瑞建議,首先,中小企業要先了解對自己的客戶性質及來源,在[email protected]的黏著度狀況,如果客戶的黏著高,表示[email protected]平台效用高,即使[email protected]調價,業者也得付費,反之,則可以考慮其他行銷方式。

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